Datenschutzrichtlinie

Rückgabe

Unsere Rückgabebedingungen gelten 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.

In einigen Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt (falls zutreffend).

Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder deren Teile fehlen (sofern dies nicht von uns verursacht wurde), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Artikel, die später als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und schreiben Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) den Betrag innerhalb weniger Tage gut.

Verzögerte oder verlorene Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Die offizielle Gutschrift kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann einige Zeit dauern.

Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sonderangebote sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir tauschen ausschließlich defekte oder beschädigte Artikel um. Falls Sie einen Artikel in einer anderen Größe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes des zurückgesendeten Artikels. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis dem Schenkenden, der über Ihre Rücksendung informiert wird.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Je nach Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr Ersatzprodukt variieren.

Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.

Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wurde, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister.

Sollte die Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder fehlerhaft sein, trägt der Kunde die Versandkosten nicht.